¿El vídeo para contar historias en las redes sociales?
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¡Pues si! Contar historias se ha vuelto la herramienta más útil para conectar con las audiencias. Si transmitimos emociones lograremos mayor empatía con los clientes potenciales. ¿Aún no utilizas el vídeo en tu comunicación?

En la actualidad vemos que los casos de más éxito de contenidos multimedia son Instagram Stories o Snapchat, que gracias a vídeos efímeros han triunfado. El storytelling es fundamental en la estrategia de Social Media y es esencial para enganchar a los usuarios de todas las plataformas online y en las redes sociales, pero ¿cómo lo hacemos?

4 HERRAMIENTAS DE VÍDEO EN STREAMING

Actualmente existen 4 plataformas de vídeo en directo. Puedes retransmitir en tiempo real y colgar imágenes efímeras. Se trata de una solución económica, social y escalable para hacer llegar tu mensaje a los miembros de tu comunidad en todo el mundo.

  1. Facebook Live Vídeo

    Permite emitir vídeos en directo destinado a la audiencia que quieras dirigirlo durante como máximo 24 horas. También nos deja escribir un título, un icono del vídeo y una descripción. Durante la retransmisión puedes ver los comentarios y “likes” que dejan los usuarios más ver cuanta gente está siguiendo el vídeo. Nos da la oportunidad de guardarlo cuando finalices la retransmisión.

  2. Periscope

    Esta plataforma cuenta con más de 200 millones de retransmisiones en directo y, con su nacimiento en 2015, supuso un salto en la forma de comunicarse por Internet. Twitter la compró y su uso se generalizó más. Permite informar al mundo desde cualquier punto de este de forma fácil, rápida e intuitiva. Los vídeos se pueden guardar de forma permanente. Permite a los usuarios hacer preguntas durante la retransmisión.

  3. Instagram Stories

    Te permite vídeos en directo de una hora de duración. Al empezar la retransmisión alerta a tus seguidores de forma inmediata. El vídeo solo estará activo mientras estés transmitiendo.

  4. Snapchat

    Permite a sus usuarios enviar fotos o vídeos a sus amigos que son visibles durante 1 a 10 segundos una vez han sido abiertos. Puedes escribir una línea de texto o dibujar encima del archivo para ilustrar mejor lo que estás enviando. Puedes colgarlo para todos tus seguidores o solo enviarlo a uno o varios de ellos en privado.

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Pero, ¿cómo las utilizamos?

POSIBILIDADES QUE NOS DAN ESTAS PLATAFORMAS

Actualmente, hay 9 formas de utilizar estas plataformas

  1. Enseña un día normal en tu empresa. Las personas quieren conocer cómo es la vida diaria en la oficina y por eso es importante transmitir una vista desde el interior para que puedan conocer lo que ocurre un día laborable en tu empresa. Hemos de enseñar cosas divertidas del día a día, como la celebración del cumpleaños de un empleado, la nueva incorporación en el equipo de trabajo, presentar el más payaso de toda la oficina, etc.
  2. Muestra cómo creas, fabricas y diseñas tu producto. Esto ayudará a fomentar la confianza de los usuarios hacia tu empresa. Recuerda que las personas solo ven el resultado final del producto o servicio que está ofreciendo la empresa, y por esta razón es de vital importancia aportar una historia de valor que ayude a fortalecer el compromiso con la marca.
  3. Promociona tus productos o lanza de nuevos a través de demostraciones de estos. Esta retransmisión en directo aportará un valor añadido debido a su espontaneidad y transparencia, ayudando a causar una impresión más fiable y creíble. También puedes ofrecer muestras gratuitas de este para conseguir que la gente se mueva a tu establecimiento o que prueben la eficacia de tu producto o servicio.
  4. Ofrece pequeños tutoriales a tus oyentes relacionados con tus actividades comerciales, donde las personas puedan recibir algo de valor y relevante de forma totalmente gratuita. Esto permite al profesional posicionarse como un experto en su sector profesional y ayuda a ganar una mayor credibilidad. Recuerda que si aportas algo de valor a las personas y encima gratis, la gente no solamente empezará a seguirte en las redes sociales y blog, sino que también hablarán de ti a sus amigos o familiares. Así que, si utilizas esto como una forma de mostrar la pasión que sientes en tu trabajo conseguirás atraer a clientes potenciales interesados en tu producto o servicio.
  5. Comparte eventos en directo. Estos se han convertido en una manera excelente de captar la atención de las personas haciendo que se sientan más conectados con tu empresa o marca. No solo tienes que retrasmitirlo, la clave está en hacer que los espectadores participen. Deberás ser sus ojos y oídos para mantenerlas conectadas acercándolas al evento de forma que se sientan que han estado ahí físicamente.
  6. Haz sesiones de preguntas (FQA) para resolver cualquier duda que puedan tener tus usuarios. Debes responder preguntas útiles para la mayoría de gente. Selecciona una temática específica y ellos realizaran las preguntas, menciona el usuario que la realiza y contesta de forma que se note que te preocupas por sus opiniones y/o preocupaciones.
  7. Realiza entrevistas cortas que puedan ser de interés para tus usuarios sin promocionar demasiado tu marca. Antes de realizar la entrevista selecciona las preguntas más interesantes que hayan dejado los espectadores y agradece al final de esta su participación.
  8. Anuncia novedades para construir una comunidad exclusiva de seguidores fieles y aportar valor ofreciendo contenidos exclusivos. Es una gran forma de aumentar seguidores y mantener a las personas en expectativa.
  9. Ofrece ofertas exclusivas como descuentos atractivos o regalos gratis para hacer sentir a tus usuarios especiales y valorados e incluso aumentar tus vendas. Tienes que conocer que producto llamará más la atención a tus oyentes y escribe un título atractivo para la oferta. Utiliza un código de descuento exclusivo para estas porque te permitirá realizar un seguimiento de lo que está o no funcionando.

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE EL VÍDEO?

Es una gran forma de comunicarnos e interactuar con el público. Rápido, sencillo y eficiente para que los internautas no tengan que leer y reciban la información de una forma completamente visual. El vídeo es el futuro y llegará a estar presente en todas las redes sociales y será indispensable para que las empresas interactúen con sus usuarios.

3 PASOS PARA UN VÍDEO EN DIRECTO DE CALIDAD Y ÉXITO

  1. No hagas retransmisiones por Wi-fi, el Internet no será suficientemente rápido ni fiable como para evitar interferencias y interrupciones.
  2. No olvides de comercializar, difundir y promocionar tu acción antes de retransmitirla en directo.
  3. Utiliza un equipo de profesionales para asegurarte de que tendrás todo el material esencial para un vídeo de calidad. (En ocasiones utilizamos webcams o cámaras integradas en los dispositivos…Error). El éxito del vídeo reside en su calidad más que en la cantidad de audiencia.

4 CLAVES PARA CONSEGUIR LA MÁXIMA DIFUSIÓN ONLINE

  1. Consigue repercusión online antes de cualquier acción dando a conocerla a través de las distintas redes sociales y llamar la atención de los posibles participantes. Puedes realizar un sitio web de promoción para que los usuarios puedan informarse.
  2. Fomenta la participación a través de los Medios Sociales para mantener la participación e interés de los usuarios a lo largo de todo el acto. Una buena dinamización durante la retransmisión conseguirá que la audiencia no quiera desconectarse. Una forma de hacerlo es a través de los hashtags de las redes sociales como Twitter.
  3. Facilita vídeos bajo demanda, es decir, un vídeo en streaming, además de ser visualizado en directo queda a disposición de los usuarios bajo demanda para su consumo desde el mismo momento de su realización.
  4. Realiza acciones post evento para mantener la interacción en las redes sociales el mayor tiempo posible, esto te dará visibilidad y posicionamiento. Comparte un resumen con los mejores momentos, recopila conversaciones online generadas con herramientas como Storify, etc.

Deja volar tu imaginación para sacar el máximo partido a tus acciones. ¿Conseguirás dar a los internautas lo que están buscando?

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